为了提升集团公司机关员工职业素养，增强服务意识和水平，强化沟通与协作能力，切实为子分公司、项目部做好服务工作，提升工作效率。

2月25日集团公司邀请外部专家讲师，在利丰国际大厦4楼开展“综合职业素养提升” 专题培训，公司机关各部室、子分公司、项目部150余人参加本次培训。根据课程安排将参训人员分成了12组，以小组竞赛、获取积分的方式开展学习。

培训中，讲师以内部沟通协调为出发点，通过案例分析、积分竞赛、小组互动的方式，深入浅出的讲解了克服内部沟通协调障碍的沟通原则、方法。

在服务意识方面，指出了对下属单位做好内部服务，是机关塑造形象，保持持续竞争优势的核心抓手。通过对日常业务办理场景的现场演练，引发了大家的激烈讨论，找问题、寻良策，形成以问题解决为导向的服务方式。

课堂上，大家参与度高，答题互动积极踊跃，通过讲师的引导，在欢快的氛围下完成了一天的学习。最终第4组、第11组分获上午场和下午场的第一名，获得了集团公司准备的奖品。

人力资源部杨经理总结本次培训，希望通过专题培训，提升集团公司机关各部室的团队协作力和良好服务意识的实践能力，增强责任感，提高管理效能，将课程中学到的内容应用到日常的工作中去，更好的为集团所属的子分公司、项目部服务，以服务促进协作，用管理增强绩效。